Modeller & visuelle vurderingsredskaber
Det er gennemgående for de rapporter der er udgivet inden for tekno-zonen, at de trækker på modeller for vurdering og effektmåling af velfærdsteknologierne eller implementeringsprocessen. Disse modeller er ikke objektive, idet der er lagt forforståelser ind i dem om, hvad der er vigtigt at vurdere på, hvad der er vigtigt omkring en teknologi eller implementering. Derfor vil vi på denne side dykke ned i udvalgte modeller, som evalueringerne og implementeringen er lavet på baggrund af.
De udvalgte modeller stammer hovedsagligt fra rapporter skrevet af de store aktører, samt et enkelt eksempel på en specifik kommunal model. Generelt er modellerne og skemaerne lavet til at strukturere og målrette en kvalitativ og kvantitativ dataindsamling blandt brugere og medarbejdere, samt de økonomiske gevinster. De er således et hjælpeværktøj til vurderingen af implementeringen og teknologien, men vi ved ikke i hvor stor udstrækning kommunerne bruger dem.
Både Gevinsttræet og VTV-scoren omsætter den kvalitative viden til målbare "evidensbaserede" enheder såsom en "score", sparede minutter og kroner eller brugertilfredshed målt i tal og stjerner. Sådanne måleenheder ser vi som en form for standardisering af implementeringsprocessen, der gør vurderingerne af teknologierne sammenlignlige og trækker dem ud af den lokale kontekst på det specifikke plejehjem.
Nedenfor ses et diasshow over modellerne og ud for det enkelte billede ses en forklaring af modellen samt linkes til den rapport, hvor modellen er taget fra. Udvalget skal ses som et udtryk for den mangeartede tilgang til velfærdsteknologi. Tryk på pilene for at skifte imellem modellerne, og dobbeltklik på billedet for at se det i større format.
Her bliver fire områder evalueret: Teknologi, økonomi, medarbejder & organisation, samt brugerens oplevelse. Hvert område udfoldes visuelt i to underemner, der hver gives 1-5 point. Det grønne yderste bånd illustrerer 5 point, der er den meste positive respons, mens den røde cirkel inderst angiver 1 point og den mest negative respons. Vurderingen af et givent projekt aftegnes dermed som en samlet struktur (den bølgede linje), hvor den højeste "score" viser sig som den største figur.
Her beskrives hvad den samlede score er udtryk for. Tallene omsættes samtidig til en stjerne-ordning. Vi har fundet én kommune, der har taget VTV-scoren i brug: Aarhus Kommune. Her har to teamledere og en projektleder svaret på vegne af både medarbejdere og brugere. Derudover er den beskrevet af Ingeniørforningen IDA i en rapport om sundhedsteknologier.
'Laboratoriet for Social Inklusion' - der ligger under Designskolen Kolding - har på forespørgsel fra Region Syddanmark lavet en rapport i 2013, der sætter fokus på det velfærdsteknologiske partnerskab. Her ses den overordnede visualisering af alle implementeringsfaser. Den adskiller sig fra de andre ved at være mere holistisk og indrage aspekter ved implementeringen af teknologierne.
Her bliver fire områder evalueret: Teknologi, økonomi, medarbejder & organisation, samt brugerens oplevelse. Hvert område udfoldes visuelt i to underemner, der hver gives 1-5 point. Det grønne yderste bånd illustrerer 5 point, der er den meste positive respons, mens den røde cirkel inderst angiver 1 point og den mest negative respons. Vurderingen af et givent projekt aftegnes dermed som en samlet struktur (den bølgede linje), hvor den højeste "score" viser sig som den største figur.